certificazioni

Politica della qualità

Le crescenti esigenze dei clienti e la competizione tra imprese richiedono oggi:

processi chiari, controllati e flessibili;

programmi di continuo miglioramento per adeguarsi alle variazioni del contesto in cui l'azienda opera.
Il Sistema Qualità, certificato secondo le norme e integrato con il Sistema di Gestione Ambientale certificato secondo le norme , costituisce un punto di forza per il successo aziendale.
Qualità, per la RINO MASTROTTO GROUP, significa:

impegnarsi ogni giorno a soddisfare le esigenze e le aspettative del cliente (conformità del prodotto a quanto richiesto, puntualità nelle consegne,
richiesto, puntualità nelle consegne, assistenza nei reclami);

controllare e valutare periodicamente i risultati raggiunti e i punti deboli rilevati e intraprendere le necessarie azioni di miglioramento (analisi statistiche, verifiche interne, programmi di miglioramento);

motivare, sensibilizzare e valorizzare il personale quale importante autore della qualità e dell'innovazione aziendale (corsi periodici di formazione, riunioni e gruppi di lavoro);

favorire la comunicazione al proprio interno e verso l'esterno (circolari informative, partecipazione a convegni e fiere, rapporti di collaborazione con le associazioni di categoria e la pubblica amministrazione);
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